Handelsbetingelser

Disse Handelsbetingelser gælder ved online handel på webstedet kimovi.com.

Bestilling
På Kimovi.com kan du kun bestille varer via vores hjemmeside. Har du forespørgsler til varer, som ikke er på siden, er du altid velkommen til at kontakte os. Alle priser på websitet angives inklusive moms, afgifter og told. Dog angives told i forbindelse med salg til udlandet ikke. Aftaler på vores website kan indgås på dansk. Når du har oprettet en konto hos os, kan du logge ind på Kimovi.com og se indhold og ordre-status for alle tidligere ordrer. Har du ikke oprettet en konto, fremgår aftalen af den ordrebekræftelse du har modtaget via email og du vil evt. senere kunne få en kopi af ordrebekræftelsen ved henvendelse til KIMOVI på info@kimovi.com.

Sådan handler du
Du vælger de varer, som du ønsker at købe og lægger dem i indkøbskurven ved at klikke på “Tilføj til kurv”. Når de varer, du ønsker at købe, befinder sig i indkøbskurven klikker du på “Til kassen”. Derefter skal du følgende trin igennem:

1.
Skriv leveringsadresse og evt. forsendelsesmetode.

2.
Vælg betalingsmåde.

3.
Du betaler din ordre ved at indtaste dine kortoplysninger. Når betalingen er godkendt vises en bekræftelsesside og din ordre er gennemført. Samtidig sendes der en e-mail med ordrebekræftelsen.

Betaling
På Kimovi.com kan du betale med følgende betalingsmidler:

– Dankort
– MasterCard
– Visa

Der tages ikke gebyr ved betaling med kort på Kimovi.com.

KIMOVI er godkendt af Nets til at håndtere de ovennævnte betalingskort. Betaler du med disse betalingskort er du altid sikret mod misbrug. Du har nemlig mulighed for at afvise en betaling, når du modtager din betalingsoversigt. Du har ingen selvrisiko i tilfælde af at dit kort bliver misbrugt i en internet-butik, der benytter SSL (Secure Socket Layer) i sit betalingssystem. Dermed er du bedre sikret end i den fysiske verden, hvor du har en selvrisiko på 1200 kr. når dit dankort misbruges ved brug af pin-koden.

Data du sender i forbindelse med køb betalt med betalingskort er krypterede (SSL), og det er således kun Nets, der kan læse dem. Hverken KIMOVI eller andre har mulighed for at læse dataene.

Beløbet for varerne trækkes først, når varerne sendes fra KIMOVI. Der kan aldrig trækkes et større beløb, end det du har godkendt ved købet.

Fragt

Alle varer sendes med PostNord. Du kan vælge mellem to forskellige fragtformer.

  1. Fri Fragt: Op til 5 hverdages levering.
  2. QuickBrev: Dag-til-dag levering – Pris DKK 25,00, uanset ordrens størrelse.

Fortrydelsesret
Hos KIMOVI har du altid 14 dages fortrydelsesret. For varer købt i december måned udvider vi fortrydelsesretten til 8. januar i året efter, dog altid min. 14 dage. Fortrydelsesretten løber fra den dag, hvor du har modtaget din vare.

Når varen returneres og fortrydelsesretten benyttes kan dette kun ske, såfremt varen returneres i væsentlig samme stand og mængde, som da du modtog den. Fortrydelsesretten bortfalder derfor, hvis du bruger varen på en måde, hvor det er helt åbenbart, at brugen formindsker varens salgsværdi væsentligt.

Når du udnytter fortrydelsesretten, skal du selv betale for fragten, når du returnerer varen eller alternativt kan du nægte at modtage varen, når den leveres. Du skal sende den retur med posten eller fragtfirma til vores adresse:

KIMOVI ApS
Lokesvej 7
3400 Hillerød
Email adresse: info@kimovi.com

Købet kan også fortrydes ved at returnere varen på den angivne adresse mod forudgående aftale.

Når du returnerer varen, bedes du medsende følgende oplysninger sammen med pakken: Ordrenummer samt dit kontonummer, hvortil penge kan overføres. Når du fortryder købet tilbagebetales købesummen til dig ved en overførsel til din bank. Når vi har modtaget varen retur og kontrolleret, at den lever op til betingelserne for, at fortrydelsesretten kan udnyttes, vil vi overføre beløbet til det medsendte kontonummer.

Bemærk – vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Ved køb af Kimovi produkter er den intakte originale emballage altid en væsentlig del af varens værdi. Emballagen skal derfor altid sendes med retur, for at betingelserne for at udøve fortrydelsesretten er opfyldt.

Reklamationsret
Når du handler på Kimovi.com har du 24 måneders reklamationsret. Dette betyder, at du enten kan få varen ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Dette betinger selvfølgelig, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd, der har medført manglen.

Der skal reklameres inden rimelig tid efter du har konstateret manglen. Reklamerer du inden 2 måneder anses reklamationen altid for værende rettidig. Vi refunderer rimelige fragtomkostninger, som du måtte have i forbindelse med returnering af varen, når reklamationen er berettiget.

For varer med en begrænset levetid er din reklamationsret dog begrænset til den holdbarhedsperiode, der er anført på den pågældende vare.

Ønsker du at reklamere over et produkt er det altid en god idé at ringe til KIMOVI eller skrive en mail til os inden du sender varen retur. Såfremt varen ønskes returneret til os, skal det ske til vores adresse:

KIMOVI ApS
Lokesvej 7
3400 Hillerød
Email adresse: info@kimovi.com

Når du returnerer varen, bedes du sammen med pakken medsende oplysninger om ordrenummer samt dit kontonummer, hvis varen skal erstattes i kroner og øre.

Persondatapolitik

Cookies
En cookie er en betegnelse for det forhold, at en brugers adfærd på et netværk registreres hos brugeren selv (på brugerens harddisk). På den måde ved serveren (fx. et websted) ved brugerens næste besøg, hvem brugeren er. Der lagres ikke personhenførbare oplysninger i en cookie, men snarere oplysninger om brugerens adfærd på et website fx. et indtastet brugernavn i forbindelse med login til en særlig sektion på webstedet. En cookie lagres på brugens harddisk sammen med cachede filer. En cookie er således en tekstfil, der sendes til din browser fra en webserver og lagres på din computers harddisk. Du kan sætte din browser til at informere dig, når du modtager en cookie, eller du kan vælge at slå cookies helt fra. Det eneste disse cookies bruges til er at genkende din PC.

Rent teknisk kan ”Cookies” deles op i to typer. Den ene type kaldes ”sessioncookies” ”sessioncookies” er til for at holde styr på, hvad du har lagt i din indkøbskurv, mens du navigerer rundt på hjemmesiden. ”Sessioncookies” gemmes ikke på din PC, men forsvinder når du lukker din web-browser.

Der findes en anden type ”Cookie” som kaldes ”permanent Cookie” og den gemmes som en tekstfil på din PC i ca. en måned. En ”permanent Cookie” er med til, at vores server kan genkende din PC næste gang du logger ind på vores hjemmeside. På Kimovi.com anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionaliteter, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig. Du har altid mulighed for at slette cookies fra din computer. Det kan fx gøres på følgende måde: I Internet Explorer slettes cookies under menuen ”Funktioner” -> ”Internetindstillinger” -> ”Slet cookies”

Logstatistik
Logstatistik anvendes på Kimovi.com og betyder, at et statistiksystem opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende websitet har haft, hvor de kommer fra, på hvilken del af websitet dette forlades m.m. Logstatistik anvendes til at optimere websitet og dets funktionaliteter. KIMOVI ApS anvender bl.a. Google Analytics til dette formål.

Personlige oplysninger
For at du kan indgå en aftale med os via websitet skal du lade dig registrere med følgende personlige oplysninger:

Navn
Adresse
Email-adresse
Telefonnummer

Personoplysningerne registreres hos Kimovi.com og opbevares i 5 år, hvorefter oplysningerne slettes.

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger udelukkende med det formål at kunne levere varen til dig. Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger der indsamles og hvorfor.

Alle ansatte med adgang til administrationsmodul i virksomheden har adgang til de oplysninger, der registreres om dig. Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret, men på computere, der er beskyttet med adgangskoder. Alle kundeoplysninger indtastes og transmitteres i ikke-krypteret form til KIMOVI. Oplysninger afgivet til kimovi.com videregives eller sælges på ingen måde til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.

Som registreret kunde hos KIMOVI har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen og du har ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til KIMOVI ApS via e-mail: info@kimovi.com.

KIMOVI ApS er dataansvarlig.

Levering
KIMOVI ApS benytter PostNord til levering af varer. Såfremt du vælger QuickBrev leveres dine varer fra dag-til-dag. Ved gratis levering kan der gå op til 5 hverdage før du modtager din forsendelse.

E-markedsføring
Du kan vælge at modtage vores nyhedsbrev via e-mail. Nyhedsbrevet indeholder information om virksomheden og dens produkter, relevante tilbud mm. Nyhedsbrevet modtager du kun, når du har sagt udtrykkeligt ´ja tak´ hertil. Hvis ikke du længere ønsker at modtage nyhedsbrevet kan du afmelde dig via vores website.

Forbehold og ansvarsfraskrivelse
KIMOVI tager forbehold for pris- og korrekturfejl, tekniske fejl, udsolgte varer og force majeure.